O descaso com o Turista e o que sobra ao agente de Viagem!
Turismo Temos percebido no decorrer dos últimos anos que as cias aéreas de modo geral tem tripudiado de todas as formas com seus clientes em overbookings, atrasos sucessivos, ausência de preparo, falta de liderança e tomada rápida de decisão nos guichês de aeroportos. Desculpas como “ausência de manutenção, limpeza com atraso, falta de fingers ou similares” tem levado a turistada à exaustão em suas férias ou viagens de negócios. A percepção é de que estes operadores sabem que a justiça é morosa e limitada em penalizações pecuniárias, e no fundo “nadam de braçadas” fazendo o que bem entendem, pouco se importando se as pessoas tem compromisso no seu destino. Algo tem que ser feito pois estamos todos a mercê destas empresas que por serem praticamente exclusivas e muito corporativistas, administram…